Организация, руководство и контроль обеспечения эффективной и бесперебойной деятельности АЗС на вверенной территории. Руководство тремя авто-заправочными комплексами, включающими в себя АЗС, минимаркет, кафе Магбургер, мойки самообслуживания.
В перечень задач входит:
• Организация и контроль приема, хранения, учета и реализации нефтепродуктов;
• Организация и контроль заказа, приема, хранения, учета и реализации товаров продовольственной и непродовольственной группы;
• Организация системы учета материальных ценностей на автозаправочной станции, расчет потребности в них;
• Организация учета и контроля за оборотом наличных и безналичных денежных средств;
• Организация и контроль работы персонала АЗС, подбор и обучение персонала, учет рабочего времени, оценка производительности труда;
• Организация обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании, а также требованиями законодательства РФ;
• Контроль за чистотой АЗС и прилегающей территории;
• Контроль за техническим состоянием оборудования автозаправочной станции, ее эксплуатации в соответствии с действующим законодательством и правилами компании;
• Контроль за соблюдением всех правил и процедур, наличия и исправности необходимого оборудования, обеспечивающих безопасность жизни и здоровья персонала и клиентов автозаправочной станции, а также охрану окружающей среды
• Контроль выкладки товаров согласно планограмме
• Мотивация персонала, обеспечение обучения и развития
• Организация бесперебойной и качественной работы кафе МагБургер на протяжении всей смены
• Создание условий для повышения продаж кафе
• Обеспечение и контроль правильной эксплуатации моек самообслуживания
• Разработка мероприятий для увеличения рентабельности моек самообслуживания
• Контроль качества предоставляемых услуг на мойках самообслуживания
Период работы
апрель 2021 — июль 2024 (3 года 4 месяца)
Должность
Коммерческий директор
Компания
ООО "Сервис Сити"
Обязанности
"Сервис Сити" - компания полного цикла услуг по комплексному обслуживанию предприятий и организаций. В арсенале компании такие услуги как комплексная уборка предприятий и помещений, предоставление услуг общественного питания, организация торгово-бытового обслуживания.
В основные задачи входит ведение финансово-хозяйственной деятельности компании.
Организация деятельности направленной на продвижение компании на рынке услуг административно-производственного аутсорсинга (услуги в сфере розничной торговли, услуги в сфере общественного питания и кейтеринга, войскового питания, обслуживания складских комплексов, клининговых услуг).
Мною было организовано - создание, найм персонала и последующее руководство тендерным отделом. Контроль составления смет по закупочным процедурам, корректировка и утверждение, согласование пределов ценового диапазона. Ведение переговоров с потенциальными заказчиками. Заключено 6 договоров на оказание услуг, прибыль компании увеличена на 40%.
Контроль работы отдела бухгалтерии в части исполнения утвержденного бюджета.
Контроль качества исполнения работ организации на объектах ключевых заказчиков, непосредственное участие в организации работ при необходимости (например международные мероприятия, организация предоставления услуг питания при проведении частичной мобилизации и т.д.).
Управление административно-управленческим персоналом компании. Постановка задач и мотивация, организация дополнительного обучения сотрудников, контроль исполнения обязанностей и оценка эффективности.
Организация открытия собственной точки общественного питания - столовой в художественной академии (заключение договора аренды помещения, анализ достаточности производственных мощностей, закупка и аренда недостающего, найм персонала, разработка меню, участие в утверждении технологии приготовления блюд).
Период работы
февраль 2019 — апрель 2021 (2 года 3 месяца)
Должность
Ведущий специалист отдела общественного питания и кейтеринга
Компания
АО "Военторг"
Обязанности
АО "Военторг" создана и работает в интересах Министерства обороны РФ, в части оказания торгово-бытового обслуживания военнослужащих, их семей и гражданского персонала МО РФ.
В мои задачи входило:
Организация работы 9 объектов общественного питания, входящих в структуру ДХО, разработка стратегии развития для каждого из объектов.
Контроль процессов и обеспечение высокого качества приготовления пищи, высокой культуры обслуживания потребителей.
Контроль соблюдения правил торговли, санитарно-технического состояния производственных и торгово-обслуживающих помещений.
Разработка и обновление меню, ценообразование.
Организация работы по рекламированию услуг предприятий общественного питания с целью их популяризации у потенциальных потребителей, разработка маркетинговой стратегии развития объектов.
Определение причин текучести кадров, разработка мероприятий по снижению показателя.
Изучение потребительского спроса (военных потребителей) на товары и услуги.
Разработка предложений по ассортименту товаров (видам услуг) и характеристикам товаров (услуг), предлагаемых к реализации на предприятиях торговли и услуг.
Подготовка проектов писем, распорядительных и локальных документов, календарно-ресурсных планов и т.д.
Анализ данных, подготовка аналитических отчетов и пояснительных записок;
Сбор, анализ и структурирование информации.
Подготовка предложений по организации оказания услуг (торговля, общественное питание) в интересах военных потребителей.
Участие в реализации иных проектов.
Взаимодействие с сотрудниками дочерних предприятий Общества.
Ведение переговоров с заказчиками услуг, контрагентами.
Период работы
июль 2018 — февраль 2019 (8 месяцев)
Должность
Менеджер проектов
Компания
Зарт
Обязанности
Компания "Zart" является старейшей компанией в России по тюнингу автомобилей, абсолютный лидер в сфере создания автомобильных интерьеров премиум класса.
Формирование технических заданий тюнинга автомобилей премиум класса.
В мои обязанности входило:
Анализ, контроль и мониторинг сроков и качества исполнения задач и работ;
Взаимодействие с производственными отделами компании, с отделом маркетинга и продаж;
Участие в разработке новых решений в производстве и дизайне;
Организация участия компании в Международном Женевском автомобильном салоне.
Ведение отчетности для руководства компании.
Период работы
январь 2018 — июнь 2018 (6 месяцев)
Должность
Ведущий специалист отдела Торговли
Компания
АО "Военторг"
Обязанности
Работа в качестве менеджера проекта по строительству и запуску Военного Инновационного Технополиса ЭРА в г. Анапа, в части организации объектов общественного питания и торгово-бытового обслуживания от проектирования, до запуска и поддержки на начальном этапе эксплуатации.
В мои обязанности входило:
Разработка, утверждение и своевременная актуализация календарно-ресурсного плана проекта.
Разработка ТХ, контроль исполнения подрядчиками ТХ и РД
Ведение файлового хранилища по проекту согласно утвержденной структуре.
Расстановка и контроль задач рабочей группе для реализации проекта (Битрикс24 и пр.)
Ведение деловой переписки по проекту с внешними заказчиками и исполнителями
Контроль исполнения проекта в соответствии со сроками, определенными графиком проекта в части разработки технологии, конструкторской документации, закупочной процедуры, разработки ЭД
Координация предоставления необходимой информации в установленные сроки Заказчику и ее согласование
Контроль качества проведения монтажно-строительных работ
Организация технадзора за производимыми работами
Урегулирование всех спорных вопросов с Заказчиком в пользу компании
Непосредственное участие в запуске объектов.
Период работы
август 2016 — январь 2018 (1 год 6 месяцев)
Должность
Менеджер проекта
Компания
ООО "Военторг-ритейл"
Обязанности
Организация открытия четырех точек питания с момента строительства военно-патриотического парка "Патриот" до запуска международного военно-технического форума Армия-2016.
Организация услуг питания во время проведения Международного военно-технического форума "Армия-2016", также "Армия-2017", "Армия-2019", "Армия-2020".
В последующий период работа в качестве заместителя управляющего службой питания парка, а также организация проведения банкетов и фуршетов по заказу Министерства обороны.
В мои обязанности входило:
Осуществление планирования, организации и координации деятельности точек питания в конгрессно-выставочном центре "Патриот".
Установление служебных обязанностей для подчиненных работников, принятие мер по обеспечению их выполнения, контроль графиков сменности персонала, соблюдения правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, санитарных требований и правил личной гигиены.
Подбор и мотивация персонала.
Контроль финансовой деятельности, разработка маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов, обеспечение рационального снижения издержек.
По результатам работы, переведен в головную компанию, АО "Военторг", для запуска и организации проекта "Военторг-Технополис ЭРА".
Период работы
сентябрь 2007 — август 2016 (9 лет)
Должность
Менеджер ресторана
Компания
ООО "ИКЕА ДОМ"
Обязанности
ИКЕА - компания лидер в сфере обустройства в доме.
В мои основные обязанности входило:
Реализация концепции компании в Ресторане, обеспечение конкурентоспособности на рынке общественного питания;
Привлечение новых покупателей в Ресторан;
Изучение ситуации на рынке, конкурентной среды;
Участие в разработке маркетинговой стратегии привлечения клиентов;
Обеспечение высоких стандартов качества обслуживания покупателей;
Контроль за процессом производства, соблюдением технических и санитарных норм в соответствии с правилами компании;
Работа с административными органами по вопросам санитарно-эпидемиологических требований, законодательных нововведений и пр.;
Контроль за работой оборудования, поддержание его в исправном состоянии;
Обеспечение роста продаж, валовой прибыли;
Контроль финансовых показателей подразделения, сокращение издержек;
Обеспечение эффективности процессов;
Развитие и обучение персонала, участие в подборе;
Планирование и корректировка графиков работы персонала, планирование отпусков (отдел - 120 человек);
Поддержание корпоративной культуры компании;
Работа по вовлечению и мотивации сотрудников в достижение цели;
Ведение отчетности, аналитика;
Также, помимо основной деятельности принимал участие в таких проектах компании как:
SISAN - проект по полному обновлению магазина без изменения несущих конструкций.
Участие в написании концепции обустройства ресторанов IKEA в России.
Разработка и осуществление проекта перестройки производственной зоны ресторана, с целью увеличения пропускной способности, увеличения производственной мощности и улучшения качества сервиса.
Sustainability (экологические проекты) - внедрение новой системы обращения с отходами, внедрение автоматизации работы электрооборудования и освещения, проведение тренингов для внутренних и внешних заказчиков по ответственному ведению хозяйственной деятельности.
Участие в исследованиях "Таинственный покупатель" - проведение исследований, подготовка результатов в виде чек-листов, выдача рекомендаций по улучшению рабочих процессов, маркетинговой активности, приоритетам в работе с персоналом, рекомендации в улучшение внешнего и технического состояний магазина.
Управление техническими проектами по обновлению инженерных систем в IKEA FOOD.
Входил в состав дежурных менеджеров магазина. В обязанности дежурного менеджера входил полный контроль за операционной деятельностью магазина, включая безопасность, контроль качества выполнения работ отделами продаж, урегулирование всех спорных и конфликтных моментов с гостями и заказчиками, взаимодействие с государственными надзорными, правоохранительными и иными органами, организация безопасной эвакуации персонала и посетителей и т.д.
Период работы
октябрь 2005 — сентябрь 2007 (2 года)
Должность
Бригадир отдела планирования и реализации
Компания
ООО "СТО"
Обязанности
Федеральная аутсорсинговая компания, занимающаяся трудоустройством молодежи, для оказания услуг в различных предприятиях и розничных сетях.
В мои обязанности входило:
Управление работой бригады сотрудников на объектах заказчика.
Прием и реализация заказов.
Поиск и обучение сотрудников.
Выполнение работ согласно стандартам компании и требованиям заказчика.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2005 год
Учебное заведение
МГИУ
Специальность
Менеджмент организаций
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
Мерчендайзинг, основы лидерства, коучинг и менторинг, тренинги по подбору и мотивации персонала, тренинг "навыки презентации".