Менеджер технической поддержки / Менеджер по работе с клиентами

Имя

Владислав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (26 февраля 1994)

Опыт работы

Период работы

июль 2013 — март 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер технической поддержки

Компания

ISBC

Обязанности

- Техническая поддержка пользователей. Оперативное устранение сбоев в работе аппаратного и программного обеспечения.

- Консультирование пользователей по телефону, удаленное устранение неполадок компьютера, выезды

- Ведение технической документации, отчетности

- Работа по инцидентам в системе hepldesk

- Опыт с SQL

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МИЭТ

Специальность

IT, вечернее

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

- Легко общаюсь с клиентами и нахожу общий язык

- Деловой стиль письменной и устной речи

• Работоспособность, системность мышления

• Лидерские качества

• Ответственность за достижение результата (личная и командная)

• Умение работать в команде

• Исполнительность

• Готовность к ненормированному рабочему дню