Менеджер по работе с претензиями/ Оператор 1С

Резюме 1997278   ·   20 августа 2024, 13:12

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (24 декабря 1993)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с претензиями

Компания

Издательство Эксмо

Обязанности

Анализ данных по претензиям

- Обработка претензий от внутренних подразделений (Акты ТОРГ-2), проведение претензионной работы, сбор документов по конкретной поставке из 1С

-работа с первичными документами (ТОРГ-12, ТОРГ-2, С-Ф, ТТН, ТН, Служебные записки).

-просмотр видеофиксации на выявление нарушений технологии сотрудниками склада

- Ведение реестра по претензиям

- Приведение системных остатков путем пересчета и инвентаризаций товарных позиций, с корректировками в складских системах (WMS Manhattan и 1С)

-Корректировка реализаций в 1С

-Составление отказных писем по претензиям

-выполнение служебных поручений руководителя


Период работы

март 2021 — август 2021   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Алентекс"

Обязанности

Прием заказов по телефону и элекстронной почте. Выставление счетов. Работа в 1С. Контроль оплат от клиентов. Взаимосвязь с производством. Закупка расходных материалов на офис и производство. Планирование бюджета. Работа с транспортными компаниями по отгрузкам товара. Отправка и прием корреспонденции. Составление отчетности.


Период работы

ноябрь 2018 — апрель 2020   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер оптового отдела

Компания

ООО "Кристи"

Обязанности

Работа с клиентами, прием заказов по электронной почте и телефону, выставление счетов, оформение отгрузочных документов, оформление доставочных листов для водителей, передача заказов на сборку, работа с претензиями. Работа в 1С. Оформление ветеринарных свидетельств в системе Меркурий.

Контроль возврата документов от клиентов. Работа с транспортными компаниями по вопросам доставки заказов в регионы.


Период работы

июнь 2018 — сентябрь 2018   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с персоналом

Компания

ООО "ААА+"

Обязанности

-Ежедневный мониторинг выхода персонала на подотчетных объектах.

-Ежедневное обеспечение необходимого количества персонала на подотчетные объекты.

-Ежедневный контроль листов учета отработанного времени.

--Ежедневное информирование персонала на подотчетных объектах о производственных выплатах по заработной плате.

-Ежедневное формирование данных по приезду/уезду сотрудников на подотчетных объектах.

-Формирование данных о потребности в персонале на подотчетных объектах.

-Ежедневный мониторинг количества сотрудников, проживающих в общежитиях.

- Работа с актами о нарушениях со стороны персонала на вверенных объектах.

-Работа с претензиями со стороны персонала.

-Планирование выхода персонала в ночь и на следующий день.

-Табелирование.

-Составление графиков работы линейного персонала.

-Предоставление корректной информации по вопросам персонала в отдел по работе с клиентами, экономический отдел, отдел по подбору персонала и в службу безопасности.

--Организация своевременного оформления приема, перевода, перемещения, и увольнения работников.

-Составление и отправка ежедневного отчета по всем данным на подотчетных объектах.

-Составление плана на предстоящий период по всем направлениям на подотчетных объектах.


Период работы

апрель 2016 — март 2018   (2 года)

Должность

Офис-менеджер

Компания

АПХ "Мираторг"

Обязанности

Электронный документооборот; регистрация входящих/исходящих документов;заказ авиа и ж/д билетов сотрудникам компании;обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса (заказ воды, канцелярии, хозяйственно-бытовых принадлежностей).

Ведение и учет документооборота в программе Navision. Ведение отчетов (сбор данных и консолидирование информации)


Период работы

октябрь 2015 — февраль 2016   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

OOO "ГДС Инфо-Регион"

Обязанности

Компания по созданию и продвижению сайтов.

Поиск новых клиентов (холодные звонки, тендеры)

Взаимосвязь с отделами компании (программисты, дизайнеры)

Составление и отправка коммерческих предложений, взаимодействие с клиентами после.

Составление прогнозов и бюджетов на продвижение и рекламные кампании.

Анализ сайтов.


Период работы

июнь 2015 — сентябрь 2015   (4 месяца)

Должность

Оператор склада

Компания

ООО "Джи АЙГрупп"

Обязанности

Распределение товара, упаковка..


Период работы

февраль 2015 — июнь 2015   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Магазин "Домовой"

Обязанности

Магазин строительных материалов. Продажа дверей, плитки, ламината. Заказ товара у поставщиков, контроль поставок.


Период работы

сентябрь 2012 — апрель 2013   (8 месяцев)

Должность

Менеджер склада

Компания

МДМ-Ассортимент

Обязанности

Продажа МДФ и Фанеры. Прием поставок, выдача товара клиентам, формирование цен, работа за кассовым аппаратом и ведение кассовой документации, холодные и теплые звонки, прием заказов и выдача, товарно-транспортные накладные и работа в 1С.


Период работы

февраль 2012 — июль 2012   (6 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

Бершка СНГ

Обязанности

Работа в торговом зале, на складе и на кассовым аппаратом


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

МГУТУ

Специальность

Производственный менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам


Юрист, юрисконсульт

от 130 000 руб.

Зеленоград

Технолог

от 60 000 руб.

Зеленоград

Оператор

от 20 000 руб.

Зеленоград

Юрист/секретарь

от 40 000 руб.

Зеленоград

Оператор газовой котельной техник по эксплуатации зданий

от 35 000 руб.

Зеленоград

Кладовщик, разнорабочий

договорная

Зеленоград

ИТ Инженер, системный администрптор

договорная

Зеленоград

IT специалист

от 80 000 руб.

Зеленоград

Офис-менеджер/секретарь

договорная

Зеленоград

Инженер-IT

от 45 000 руб.

Зеленоград