Менеджер по работе с претензиями/ Оператор 1С

Резюме 1997278   ·   20 августа 2024, 13:12

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Зеленоград

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (24 декабря 1993)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с претензиями

Компания

Издательство Эксмо

Обязанности

Анализ данных по претензиям

- Обработка претензий от внутренних подразделений (Акты ТОРГ-2), проведение претензионной работы, сбор документов по конкретной поставке из 1С

-работа с первичными документами (ТОРГ-12, ТОРГ-2, С-Ф, ТТН, ТН, Служебные записки).

-просмотр видеофиксации на выявление нарушений технологии сотрудниками склада

- Ведение реестра по претензиям

- Приведение системных остатков путем пересчета и инвентаризаций товарных позиций, с корректировками в складских системах (WMS Manhattan и 1С)

-Корректировка реализаций в 1С

-Составление отказных писем по претензиям

-выполнение служебных поручений руководителя


Период работы

март 2021 — август 2021   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Алентекс"

Обязанности

Прием заказов по телефону и элекстронной почте. Выставление счетов. Работа в 1С. Контроль оплат от клиентов. Взаимосвязь с производством. Закупка расходных материалов на офис и производство. Планирование бюджета. Работа с транспортными компаниями по отгрузкам товара. Отправка и прием корреспонденции. Составление отчетности.


Период работы

ноябрь 2018 — апрель 2020   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер оптового отдела

Компания

ООО "Кристи"

Обязанности

Работа с клиентами, прием заказов по электронной почте и телефону, выставление счетов, оформение отгрузочных документов, оформление доставочных листов для водителей, передача заказов на сборку, работа с претензиями. Работа в 1С. Оформление ветеринарных свидетельств в системе Меркурий.

Контроль возврата документов от клиентов. Работа с транспортными компаниями по вопросам доставки заказов в регионы.


Период работы

июнь 2018 — сентябрь 2018   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с персоналом

Компания

ООО "ААА+"

Обязанности

-Ежедневный мониторинг выхода персонала на подотчетных объектах.

-Ежедневное обеспечение необходимого количества персонала на подотчетные объекты.

-Ежедневный контроль листов учета отработанного времени.

--Ежедневное информирование персонала на подотчетных объектах о производственных выплатах по заработной плате.

-Ежедневное формирование данных по приезду/уезду сотрудников на подотчетных объектах.

-Формирование данных о потребности в персонале на подотчетных объектах.

-Ежедневный мониторинг количества сотрудников, проживающих в общежитиях.

- Работа с актами о нарушениях со стороны персонала на вверенных объектах.

-Работа с претензиями со стороны персонала.

-Планирование выхода персонала в ночь и на следующий день.

-Табелирование.

-Составление графиков работы линейного персонала.

-Предоставление корректной информации по вопросам персонала в отдел по работе с клиентами, экономический отдел, отдел по подбору персонала и в службу безопасности.

--Организация своевременного оформления приема, перевода, перемещения, и увольнения работников.

-Составление и отправка ежедневного отчета по всем данным на подотчетных объектах.

-Составление плана на предстоящий период по всем направлениям на подотчетных объектах.


Период работы

апрель 2016 — март 2018   (2 года)

Должность

Офис-менеджер

Компания

АПХ "Мираторг"

Обязанности

Электронный документооборот; регистрация входящих/исходящих документов;заказ авиа и ж/д билетов сотрудникам компании;обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса (заказ воды, канцелярии, хозяйственно-бытовых принадлежностей).

Ведение и учет документооборота в программе Navision. Ведение отчетов (сбор данных и консолидирование информации)


Период работы

октябрь 2015 — февраль 2016   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

OOO "ГДС Инфо-Регион"

Обязанности

Компания по созданию и продвижению сайтов.

Поиск новых клиентов (холодные звонки, тендеры)

Взаимосвязь с отделами компании (программисты, дизайнеры)

Составление и отправка коммерческих предложений, взаимодействие с клиентами после.

Составление прогнозов и бюджетов на продвижение и рекламные кампании.

Анализ сайтов.


Период работы

июнь 2015 — сентябрь 2015   (4 месяца)

Должность

Оператор склада

Компания

ООО "Джи АЙГрупп"

Обязанности

Распределение товара, упаковка..


Период работы

февраль 2015 — июнь 2015   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Магазин "Домовой"

Обязанности

Магазин строительных материалов. Продажа дверей, плитки, ламината. Заказ товара у поставщиков, контроль поставок.


Период работы

сентябрь 2012 — апрель 2013   (8 месяцев)

Должность

Менеджер склада

Компания

МДМ-Ассортимент

Обязанности

Продажа МДФ и Фанеры. Прием поставок, выдача товара клиентам, формирование цен, работа за кассовым аппаратом и ведение кассовой документации, холодные и теплые звонки, прием заказов и выдача, товарно-транспортные накладные и работа в 1С.


Период работы

февраль 2012 — июль 2012   (6 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

Бершка СНГ

Обязанности

Работа в торговом зале, на складе и на кассовым аппаратом


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

МГУТУ

Специальность

Производственный менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам


Любая

от 30 000 руб.

Зеленоград

Оператор-контролер

от 30 000 руб.

Зеленоград

Администратор

от 25 000 руб.

Зеленоград

Любая

договорная

Зеленоград

Кинолог

договорная

Зеленоград

Маркировщица в аптеку

от 25 000 руб.

Зеленоград

Водитель-экспедитор

от 30 000 руб.

Зеленоград

Продавец

от 30 000 руб.

Зеленоград

Диспетчер, оператор

от 40 000 руб.

Зеленоград

Мастер-универсал (ремонт квартир)

договорная

Зеленоград