Обязанности | - Работа с клиентами; - Урегулирование конфликтных вопросов; - Обработка претензий и взаимодействие с другими отделами фабрики; - Информирование клиентов по факту рассмотрения претензий и принятым решениям (письменно и устно); - Ведение базы данных претензий; - Подготовка ответов на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе удовлетворения); - Входящие звонки. |
Навыки и умения | Профессиональные знания и навыки: - Уверенный пользователь ПК; - Работа с оргтехникой; - Windоws, Microsoft Office: Word, Excel; - 1С: (8.1), (8.2); - Уверенный пользователь интернета IE, Chrome, Mozilla Firefox; - Грамотная русская речь, коммуникабельность. Личные качества: Исполнительность, внимательность, самостоятельность, пунктуальность, ответственность, умение работать в коллективе, саморазвитие, умение работать с большим объемом информации. На данный момент в отпуске до 30 июля 2018 г., далее увольнение по собственному желанию. Замужем.Есть дочь 10 лет.Проживаю пос.Поварово. |
