Управление персоналом : поиск, обучение, расстановка, ротация, повышение квалификации ;
Управление работой- кухни, кассовой зоны, зала ;
Работа с поставщиками : мониторинг цен, выбор поставщиков, заказ товара, приемка товара, проверка качества товара, претензии ;
Планирование и контроль исполнения бюджета ресторана ;
Обеспечение увеличения продажа : активные продажи, тренинги, мотивация персонала материальная и не материальная ;
Контроль за соблюдением технологических процессов;
повышение уровня сервиса ; документация ресторана, разработка меню, проведение инвентаризаций, решение конфликтных ситуаций, активное участие в развитии кафе;
Достижения :
- Увеличение товарооборота ресторана :ежемесячно 5 - 10 %
- Лидерство и неоднократное первое место по среднему чеку
- Создания положительного имиджа заведения
Период работы
октябрь 2013 — май 2016 (2 года 8 месяцев)
Должность
Менеджер
Компания
Торговый дом "Нефтьмагистраль"
Обязанности
Руководство персоналом : поиск, обучение, оценка работы, ротация, повышение квалификации ;
Контроль работы кухни, кассовой зоны, зала ;
Работа с поставщиками : мониторинг цен, выбор поставщиков, выбор и заказ товара, приемка товара, качество товара, претензии ;
Планирование и контроль исполнения бюджета ресторана ;
Обеспечение увеличения продажа : тренинги и мотивация кассиров ;
Контроль соблюдения технологических процессов;
Поддержание и контроль уровня сервиса в соответствии с принятыми стандартами и правилами ;
Полное управление работой ресторана, ведение документации, разработка меню, проведение инвентаризации, решение конфликтных ситуаций, активное участие в развитии кафе;
Достижения :
- Увеличение товарооборота ресторана :ежемесячно 5 - 10 %
- Лидерство и неоднократное первое место по среднему чеку (47 ресторанов)
- Создания положительного имиджа заведения
Период работы
июль 2013 — октябрь 2013 (4 месяца)
Должность
Заместитель директора
Компания
Кафе "Му-Му"
Обязанности
Открытие и закрытие ресторана по чек-листу, дегустация и оценка продаваемой продукции, раздача: внешний вид и наполненность ассортимента, заказ барной и хозяйственной продукции, контроль за соблюдением санитарных норм, работа с персоналом по предложениям и рекламациям, инкассация ;
Период работы
апрель 2013 — июль 2013 (4 месяца)
Должность
Администратор
Компания
Чайхана "Дюшес"
Обязанности
Организация деятельности смены;
Обеспечение выполнения плана продаж смены;
Контроль сервиса и поддержка корпоративных стандартов;
Участие в подборе, обучении и адаптации персонала;
Составление еженедельного графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени;
Инвентаризация
Обеспечение соблюдения персоналом корпоративных стандартов;
Решение конфликтных ситуаций;
Подготовка необходимой отчетности для Управляющего ресторана.
Период работы
апрель 2003 — сентябрь 2012 (9 лет 6 месяцев)
Должность
Бармен-кассир
Компания
Ресторан "Красная мельница"
Обязанности
Прием заказов, обслуживание гостей, приготовление блюд, коктейлей, знание барного дела, искусства сомелье, французской кухни, знание кассовых программ "R-keeper", рассчет оплаты по кредитным картам, ведение отчетности;
Период работы
декабрь 1998 — июнь 1999 (7 месяцев)
Должность
Официант
Компания
Ресторан "Яръ"
Обязанности
Подготовка зала и инвентаря, прием заказов, обслуживание гостей, расчет посетителей.